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Société Générale
LOGWARE accompagne le service ingénierie de l’entité RESG/GTS, dans la gestion et l’évolution des ses socles poste de travail, siège, agence et finance des marchés.
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Cadre de la mission

Intervention

Contexte : Au sein du service Ingénierie du poste de travail de l’entité RESG/GTS
Secteur d'activité : Banque de Financement et d'investissement
Offre de service : centre de services et assistance technique
Equipe mise en place : 6 ingénieurs Poste de travail, dont 1 Team Leader
 

  • Etude d’opportunité pour l’évolution des socles poste de travail,
  • Création et mise à jour des masters,
  • Packaging des composants masters,
  • Intégration de nouveaux modèles de PC Desktop et Laptop et drivers d’imprimantes, de scanners et autres matériels aux masters,
  • Création de GPO,
  • Développement de scripts pour la mise à jour des masters, le packaging de composants et la résolution de problèmes de production,
  • Support de dernier niveau sur l’ensemble des périmètres Poste de travail,
  • Rédaction et mise à jour des documentations techniques associées aux livrables,
  • Communication par mail avec l’ensemble des entités mondiales concernant les évolutions du socle.

Durée :

Engagements de service :

depuis mars 2011

  • Respect des délais de remise des livrables d’activité.
  • Respect de la conformité des packages aux normes et standards client.
  • Respect des délais d’escalade des incidents et des problèmes.
  • Garantir la qualité et la continuité de service.

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