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ATENCIÓN

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Banco Société Générale
LOGWARE acompaña el departamento MARKET de la entidad RESG/GTS en la administración en producción de sus Bases de datos SQL SERVER y SYBASE
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Marco del proyecto

Intervención

Contexto : Au sein du service MARKET de l’entité RESG/GTS
Secteur d'activité : Banque de Financement et d'investissement
Offre de service : centre de services et assistance technique
Equipe mise en place : 4 DBA SQL SERVEUR et SYBASE dont 1 Team Leader.
 

  • Administración y tuning de las bases de datos de producción,
  • Garantizar el soporte de nivel 2/3,
  • Garantizar la intervención de consejo con los clientes para evitar incidencias, optimizar la fiabilidad de las BBDD y procesar las peticiones complejas,
  • Validar las selecciones de arquitectura y la implementación de nuevas soluciones técnicas,
  • porte negocio para el acompañamiento de los clientes para las evoluciones importantes de aplicaciones ya existentes o bien, para nuevas aplicaciones.

Periodo :

Compromisos de servicio :

A partir de octubre 2010

  • Respeto de los plazos de entregas de actividades
  • Respeto de plazos de la toma y resolución de incidencias,
  • Respeto de plazos de la toma y proceso de peticiones,
  • Garantizar la continuidad y la calidad del servicio.

Entorno técnico :

MS SQL Serveur, Sybase ASE, Sybase Replication Serveur, Sybase IQ

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