Témoignage de Catherine V

Je suis chargée d'une mission de maitre d'ouvrage bancaire, dans l'équipe métier dédiée aux processus Tiers et Référentiels Tiers de l'outil de Gestion de la Relation Client. Destiné à la banque de détail, ce progiciel est déployé dans tout le réseau France d'une grande banque française.

Côté production : je réponds aux appels utilisateurs de 3ème niveau des PSC, des CRCM ou des agences, j'assure un suivi des anomalies de la base depuis la détection jusqu'à la résolution en concertation avec les différents acteurs concernés.

Aspect projet : j'analyse des processus métiers et étudie des solutions pour répondre aux besoins bancaires et/ou réglementaires impliquant ces processus ou le référentiels Tiers.

 

Mon parcours

Depuis sept ans je suis passée de la maîtrise d'oeuvre à la maîtrise d'ouvrage métier. J'ai pu apprendre et progresser au sein de différentes équipes en valorisant mes acquis. Le statut de prestataire apporte une certaine distance par rapport aux contraintes des internes qui est intéressante.

 

Pourquoi Logware ?

Depuis une dizaine d'années en fixe j'ai pris la décision d'évoluer dans un environnement de travail plus varié et dynamique : le conseil me tentait.

J'ai rencontré Logware qui m'a convaincu parce que j'ai trouvé des interlocuteurs à mon écoute. A "l'usage" cette première impression s'est confirmée.

" Certaines de nos offres d'emploi vous concernent..." Le Groupe LOGWARE recrute !